Légal
Nos conditions de vente pour les guides numériques
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de guides numériques proposés par Evok-IA sur son site internet. Tout achat de guide sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.
Les produits proposés à la vente sont des guides numériques sous forme de prompts IA spécialisés, conçus pour être utilisés dans des assistants IA tels que ChatGPT, Claude ou Gemini. Les caractéristiques essentielles de chaque guide sont présentées sur sa page de vente.
Evok-IA s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de discordance entre la description et le produit, ce dernier prévaut.
Les prix des guides sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA).
Evok-IA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le guide sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le prix comprend le guide numérique et l'accès aux mises à jour futures.
Le client peut passer commande sur le site après avoir créé un compte.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et engagement de payer le prix indiqué.
Evok-IA confirmera la commande par email et enverra un lien de téléchargement du guide.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via nos prestataires de paiement sécurisés (Lemon Squeezy ou Stripe selon le mode de paiement choisi).
Les données bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Le paiement est réputé effectué lors de la validation de la transaction par le prestataire concerné.
Les guides numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement. Le client reçoit un lien personnalisé par email, valable 7 jours à compter de la date d'achat, permettant d'accéder au prompt IA de son guide.
Le client peut également retrouver ses guides achetés directement depuis son espace personnel (dashboard) sans limitation de durée.
En cas de problème d'accès au lien, le client peut contacter le support à contact@evok-ia.com pour obtenir un nouveau lien.
Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit légal de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client reconnaît expressément que la livraison du contenu numérique commence immédiatement après le paiement et renonce en conséquence à l'exercice de son droit légal de rétractation.
Au-delà du cadre légal, Evok-IA offre une garantie commerciale de satisfaction de 7 jours à compter de la date d'achat. Si le guide ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral sans justification.
Pour exercer cette garantie, envoyez un email à contact@evok-ia.com avec :
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Cette garantie commerciale est sans condition et s'applique à tous les guides achetés sur evok-ia.com, quelle que soit la raison de l'insatisfaction.
Les guides numériques sont protégés par le droit d'auteur. Le client acquiert un droit d'utilisation personnel et non exclusif.
Le client s'engage à ne pas :
Toute violation de ces droits expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Evok-IA ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des guides numériques.
La responsabilité d'Evok-IA est limitée au montant de la commande.
Pour toute question relative à votre commande, contactez notre service client à : contact@evok-ia.com
En cas de litige, le client peut d'abord contacter le service client pour trouver une solution amiable.
Si aucune solution n'est trouvée, le client peut saisir :
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Evok-IA se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et s'appliqueront aux commandes postérieures à leur publication.
Dernière mise à jour : Mai 2026