Légal
Conditions de vente de l'abonnement Evok-IA
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la souscription à l'abonnement Evok-IA, service de suivi scolaire par intelligence artificielle proposé sur le site evok-ia.com. Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.
L'abonnement donne accès, depuis l'espace personnel du site, à Dr Mind (assistant pédagogique conversationnel appliquant la méthode Evok-IA), à l'ensemble des guides scolaires du catalogue et au bilan cognitif, offert avec l'abonnement.
Chaque enfant inscrit dispose de 30 conversations par mois avec Dr Mind ; le compteur repart à zéro au début de chaque mois. Les guides ne sont plus vendus à l'unité.
Dr Mind est une aide pédagogique. Il ne remplace ni l'enseignant, ni un suivi médical, paramédical ou psychologique lorsqu'il est nécessaire.
Le prix de l'abonnement est mensuel et par enfant, indiqué en euros toutes taxes comprises sur la page Abonnement au moment de la souscription : 14,90 € pour le premier enfant, tarif dégressif à partir du deuxième.
Evok-IA peut modifier ses prix ; toute modification est annoncée avant de s'appliquer à un abonnement en cours.
Un essai gratuit de 15 échanges avec Dr Mind, valable 30 jours, est proposé après création d'un compte, sans carte bancaire.
Lorsque l'essai est épuisé, un premier mois d'abonnement est offert, une seule fois, à une famille qui n'a jamais été abonnée. La carte bancaire est alors demandée à la souscription et le premier prélèvement a lieu à l'issue des 30 jours offerts, sauf résiliation avant cette date.
La souscription se fait en ligne, depuis un compte parent, pour le nombre d'enfants choisi. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) ; il est ensuite prélevé automatiquement chaque mois.
Les données bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
L'accès est ouvert dès la validation de la souscription, sans engagement de durée.
Le client peut résilier à tout moment depuis son espace (Mon abonnement, puis « Gérer mon abonnement »). L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période mensuelle déjà payée, puis se ferme ; aucun prélèvement n'a lieu ensuite.
En cas de problème d'accès, le client peut contacter le support à contact@evok-ia.com.
Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit légal de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client reconnaît expressément que la livraison du contenu numérique commence immédiatement après le paiement et renonce en conséquence à l'exercice de son droit légal de rétractation.
Au-delà du cadre légal, Evok-IA offre une garantie commerciale de satisfaction de 7 jours à compter de la date d'achat. Si le guide ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral sans justification.
Pour exercer cette garantie, envoyez un email à contact@evok-ia.com avec :
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Cette garantie commerciale est sans condition et s'applique à tous les guides achetés sur evok-ia.com, quelle que soit la raison de l'insatisfaction.
Les guides numériques sont protégés par le droit d'auteur. Le client acquiert un droit d'utilisation personnel et non exclusif.
Le client s'engage à ne pas :
Toute violation de ces droits expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Evok-IA ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des guides numériques.
La responsabilité d'Evok-IA est limitée au montant de la commande.
Pour toute question relative à votre commande, contactez notre service client à : contact@evok-ia.com
En cas de litige, le client peut d'abord contacter le service client pour trouver une solution amiable.
Si aucune solution n'est trouvée, le client peut saisir :
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Evok-IA se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et s'appliqueront aux commandes postérieures à leur publication.
Dernière mise à jour : septembre 2026